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Conditions générales

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

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Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique, province, territoire, État ou juridiction.

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La partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces Conditions d’utilisation restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

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Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois françaises, sauf disposition contraire de la loi.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
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Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web.

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